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Lembro-me quando a Cisco fez um estudo de uma empresa para a qual trabalhei com o intuito de uma possível aquisição. Um dos itens obrigatórios na sua checklist era o "tamanho do gabinete do CEO". Eles tinham constatado, certamente após muita tentativa e erro, que havia uma correlação negativa entre o tamanho do gabinete do CEO e a cultura da empresa. O nosso CEO na época tinha um gabinete bastante grande o que pode explicar porque é que o processo de aquisição não foi para a frente.

Este pormenor faz mais sentido do que se possa pensar. Um grande gabinete escuda o gestor da equipa e transmite a noção de que ele é importante sem que tenha que prová-lo com acções e com capacidade de liderança. Um grande gabinete remove-o do sítio onde toda a acção de uma empresa tecnológica, a crescer rapidamente, decorre e retira-lhe um pouco de controlo. Escuda-o dos seus clientes, da sua equipa de desenvolvimento, e das equipas que andam no campo. Quando se gere trabalhadores do conhecimento, pessoas que estão cheias de ideias inovadoras e de energia, é desejável ser-se "atirado" para o meio delas. É desejável que elas sejam colaboradores, não empregados. E ser privilegiado com o ser incluído nas discussões espontâneas que se geram.    

Eu levo este princípio até as últimas consequências: não tenho gabinete, tenho uma secretária num open space como toda a gente. Não há gabinetes na OutSystems, o que é uma chatice quando as pessoas se tentam concentrar no trabalho, mas faz maravilhas em termos de team-building. Em eventos de team-building como o já tradicional evento de verão da OutSystems, tento não me envolver na sua organização e ajo como qualquer outro colaborador. A inclusão da gestão no conjunto de colaboradores quebra as fronteiras de comunicação e permite a formação de redes de confiança entre as múltiplas equipas dos diferentes países.

No vídeo que se segue, pode-se ver um monte de executivos e gestores da OutSystems a beber caipirinhas, a cantar, a jogar voleibol e a abanar o capacete ao som da bem-intencionada, embora por vezes um pouco desorientada, banda. Veja se consegue encontrá-los.